据长安到台湾搬家有限公司总经理梁益清反映,该公司接到大量投诉电话反映,指责“台湾搬家”服务差、加价等问题,但查询发现,公司根本没有为这些客户提供过服务,全是一些“假蚂蚁”干的。
梁益清表示,若没有“假长安到台湾搬家”捣乱,该公司在济南市场的月业务量能达到5000单左右,而目前只有1500单左右。
业内人士介绍,目前搬家市场混乱的一个主要原因是准入门槛低。2004年4月,国家道路运输条例颁布实施,长安到台湾搬家运输划入普通货运,大量普通货运公司开始涉足搬家行业。一些物流、运输公司,都有可能在做搬家工作。
实际上,充斥在网上的各种“搬家公司”很多并非“公司”,而是个体工商户。由于《公司登记管理条例》等相关规定的限制,达不到公司注册标准的,是不能以“有限公司”等名称出现的,但个体工商户注册时可以用“服务部”。
梁益清认为,对仿冒企业给消费者造成不便及对正规企业形成侵害,网站审核不严是直接原因。
此外,行业标准的缺失也不容忽视。长安到台湾搬家工人的基本技能要求、书面合同的格式化文本、搬运物品的安全保护、车辆行驶的路线设计等服务标准和安全标准目前均为空白。
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